F.A.Q. - it
In quanto tempo riceverò la merce?
La spedizione è internazione, nella maggior parte dei casi ci vorranno dai 25 ai 30 giorni per la consegna molto dipende dal paese di destinazione.
Le spedizioni sono tracciate?
Si certamente. Tutte le nostre spedizioni sono tracciate e monitorabili dalla piattaforma dello spedizioniere o da siti di terze parti come: postal.ninja o parcelapp.com
Il pagamento è sicuro?
Accettiamo solo pagamenti tramite PayPal che garantisce un elevato stradard di protezione per gli acquirenti.
Non mi piace l'oggetto che ho ricevuto posso restituirlo?
Si certamente. Dovrai solo reinviarcelo all'indirizzo italiano che ti verrà fornito, e riceverai in brevissimo tempo il rimborso.
Devo pagare le spese per la restituzione?
No. Le spese per la restituzione sono tutte rimborsate grazie alla partnership con PayPal visita il sito https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/refunded-returns per maggiori informazioni o per attivare l'opzione e ricevere il rimborso sulle spese di reso.
Feedback
Il feedback dei clienti per noi è importante. Per qualsiasi problema riguardante il suo ordine può scriverci e cercheremo di trovare una soluzione. I feedback negativi non aiutano a risolvere i problemi, una corretta comunicazione invece si. Prima di lasciare un feedback negativo ci descriva il suo problema l'aiuteremo a risolverlo.
F.A.Q. - en
How long will it take to receive the goods?
Shipping is international, in most cases it will take 25 to 30 days for delivery, much depends on the country of destination.
Are shipments tracked?
Yes, of course. All our shipments are tracked and monitored from the shipper's platform or from third-party sites such as: postal.ninja or parcelapp.com
Is payment secure?
We only accept payments via PayPal which guarantees a high protection route for buyers.
I don't like the item I received can I return it?
Yes, of course. You will only have to send it back to the Italian address that will be provided to you, and you will receive a refund a soon as possible.
Do I have to pay the return costs?
No. The return costs are all reimbursed thanks to the partnership with PayPal visit the site https: / /www.paypal.com/it/webapps/mpp/refunded-returns for more information or to activate the option and receive a refund on the return costs.
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